Conformidad con la auditoría de renovación de certificado del Sistema de Gestión de Calidad

Cierre de auditoría 2015

Luego de tres días de auditoría por parte de ICONTEC, donde evaluaron la conformidad del Sistema de Gestión de Calidad de la Universidad de los Llanos frente a los lineamientos establecidos en las normas NTCGP1000 e ISO 9001, las cuales certifican que las instituciones tiene un sistema que busca la mejora continua para prestar cada vez mejores servicios, será recomendada la renovación del certificado para Unillanos.

Eduardo Ronderos, auditor líder, reconoció la proactividad tanto del grupo de calidad de la institución como la de todos los funcionarios de la Universidad para atender la auditoría. Así mismo resaltó que “con las herramientas que disponen están haciendo el mayor esfuerzo para que cada día el servicio sea de mejor calidad; Vamos a hacer la recomendación al Comité de Certificación para que renueve la certificación del Sistema de Gestión de Calidad de Unillanos”,

Roiman Sastoque, coordinador del Sistema Integrado de Gestión de la Universidad, destacó que las cuatro no conformidades mayores establecidas en la auditoría de seguimiento realizada en 2014 fueron cerradas, “Sin embargo, hubo 7 nuevas no conformidades de carácter menor, relacionadas a que no en todos los procesos se evidencia el seguimiento al cumplimiento de las actividades, no en todos los procesos se evidencia al desempeño de los mismos y hay poca evidencia de la evaluación a las capacitaciones realizadas, entre otros”, puntualizó.

“Es importante resaltar la disposición de los líderes de proceso y sus equipos de trabajo para atender la auditoría y la organización de la evidencia, lo cual fue fundamental para lograr este objetivo, mostrando que estamos en sintonía para hacer de Unillanos una entidad de calidad”.

Por el momento, se está a la expectativa de la confirmación por parte de ICONTEC frente a la renovación de la certificación, la cual se espera sea dada antes de finalizar el mes de diciembre.

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